交易账户登录问题通常是由于输入了错误的交易账户号码或密码、选择了错误的服务器，或平台默认列表中缺少分配给您的服务器所导致。请查看下方与您情况相符的场景，或直接通过 VT Markets 客户门户管理您的交易凭证。

您填写了错误的交易账户号码、密码或服务器

您的 MT4/MT5 交易凭证必须与您的交易账户登录信息一致。

• 相关错误消息：“账户无效”

• 凭证输入和格式错误：请手动输入交易账户号码和密码，不要复制粘贴，以避免隐藏的空格。

您的服务器不在服务器列表中

手动添加列表中未显示的服务器，以确保您的平台连接到正确的交易路由。

• 相关错误消息：“无连接”

• 在 MT4/5 桌面端添加服务器：

  1. 在顶部菜单中点击 文件，然后选择 打开账户。

  2. 在 添加新的经纪商，例如……旁边的搜索栏中输入您的经纪商名称，然后点击 扫描。

  3. 从显示的列表中选择分配给您的确切服务器，然后点击 下一步。

  4. 选择 现有交易账户，输入您的凭证，然后点击 完成以永久保存服务器。

• 在 MT4/5 移动端添加服务器：

  1. 前往设置（iOS）或管理账户（Android）。

  2. 选择新账户，然后选择登录现有账户。

  3. 在公司或服务器搜索栏中输入您的经纪商名称。

  4. 从列表中选择与您的交易账户对应的正确服务器。

  5. 输入您的账户号码和交易密码以进行连接。

您的账户是 VT Markets 跟单交易账户或 PAMM 投资者账户

针对 VT Markets 特殊跟单交易账户和 PAMM 投资者账户配置的账户无法通过标准 MT4/MT5 终端访问。

• 相关错误消息：“授权失败”或“账户无效”。

• VT Markets 特殊跟单交易限制：VT Markets 的专有跟单交易账户仅用于跟单交易或提供交易信号，只能通过 VT Markets App 和客户门户使用。

• 特殊 PAMM 投资者账户限制：PAMM 投资者账户仅用于跟随 PAMM 大师。虽然您可以使用 PAMM 账户登录 MT4/5，但无法使用 PAMM 投资者账户在 MT4/5 上进行交易。

您的账户已被归档

余额极低的休眠账户会被自动归档，以维持平台性能。

• 相关错误消息：“账户无效”

• 账户因休眠而被归档：请创建一个额外的真实交易账户以供使用。

需要更多帮助？

如果检查上述所有设置后仍无法建立连接，请通过官方网站上的全天候在线聊天联系客服，或使用您已注册的邮箱发送邮件至 info@vtmarkets.com，并提供以下信息：

1. MT4 / MT5 交易账户号码

2. 客户门户中分配给您账户的服务器名称

3. 当前使用的平台版本（MT4 或 MT5）以及您的设备操作系统（Windows、Mac、iOS 或 Android）

4. 终端屏幕上显示的错误消息的全屏截图