- 您的身份证明(POI)尚未提交或仍在审核中
- 如果您的验证正在审核中或您尚未提交,一旦您的POI通过审核,我们的内部团队将根据您提交的POI文件自动纠正轻微的拼写错误。
- 您的身份证明(POI)已完成审核,但您的 账户名称存在拼写错误
- 如果您的身份证明(POI)已通过验证且您发现注册名称有误,请立即通过在线聊天或发送邮件至 info@vtmarkets.com 联系我们的支持团队。
- 合法更改姓名:
- 如果您在完成POI验证后已合法更改姓名,请使用您的注册邮箱发送邮件至 info@vtmarkets.com。
- 邮件主题请使用 “由于更换姓名需更改账户姓名”,并附上清晰的彩色复印件(正反面)您更新后的政府签发的身份证明文件。我们的内部团队将审核并相应更新您的资料。
如果您的MT4/5账户上的姓名与VT Markets注册的姓名不符,请联系在线客户支持或发送邮件至 info@vtmarkets.com 寻求进一步帮助。