您可以直接通过 VT Markets 客户门户或 VT Markets App 使用多种支付方式提交提款请求,包括信用卡/借记卡、本地银行转账、国际银行电汇和电子钱包(例如 Skrill 和 Neteller)。根据反洗钱(AML)标准,提款必须退回至原支付方式。
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提款手续费和第三方中介费用
• 一般费用政策:除同一日历月内的后续国际银行电汇外,VT Markets 不收取客户提款手续费。任何中间银行扣费、兑换费用或网络交易费用均由清算银行或支付网关直接收取。
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• 国际银行电汇提款费用:
• 每个日历月的首次电汇提款:免费(VT Markets 不收取手续费)。
• 同月内的后续电汇提款:每次请求收取固定的 20 美元等值操作费。
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• 电子钱包处理费:
• Skrill:由支付服务商直接收取 1% 的处理费。
• Neteller:由支付服务商直接收取 2% 的处理费。
• 外部费用扣除和汇率:由于货币兑换以及银行路径中的中间清算扣款,实际到账金额可能有所不同。请通过您的客户门户中的实时提款界面查看最新的地区费率估算。
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提款主要规则和标准
• AML 同源原则(入金额度规则):通过信用卡或借记卡存入的资金必须首先退回至该张卡,最高不超过历史入金总额(例如,如果您通过卡 A 存入 500 美元,您最初的 500 美元提款必须退回至卡 A)。当该卡的入金额度用尽后,您可以使用其他方式(例如国际银行电汇或电子钱包)提取剩余利润。
• 严格的姓名匹配:收款银行账户、银行卡或电子钱包账户必须以您本人在 VT Markets 个人资料中验证的法定姓名持有。向第三方账户提款的请求将被内部团队拒绝。
• 可提款余额计算:提款页面显示的余额反映了扣除当前交易保证金并排除不可提款的促销奖金后,可供提款的可用净值。
• 周末和公共假日处理:您可以全天候(24/7)提交提款请求。但是,银行机构和支付清算网络仅在工作日(周一至周五)处理交易。在周末或假日提交的请求将排队等待金融机构在下一个工作日结算。
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如何通过客户门户(网页)提交提款请求
1. 登录 VT Markets 客户门户。
2. 从左侧导航栏进入资金 > 提款。
3. 从下拉菜单中选择您的交易账户,并输入您计划提款的金额。
4. 点击继续进入支付详情页面。
5. 从下拉菜单中选择符合条件的提款渠道,并输入所需的收款人信息。
6. 查看交易摘要,然后点击立即提款完成提交。
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如何通过 VT Markets App(移动端)提交提款请求
1. 在移动设备上打开 VT Markets App。
2. 点击底部导航栏中的资产选项卡。
3. 点击提款。
4. 选择您的交易账户并输入提款金额。
4. 选择符合条件的提款方式,填写所需的收款人信息并确认提交。
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各渠道提款要求和前提条件
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• 信用卡和借记卡:
• 资格:仅当您的原始入金通过信用卡/借记卡完成时可用,且严格限于入金总额度。
• 利润转出:当您的银行卡入金额度全部结算后,额外资金和利润必须通过国际银行电汇或您注册地区中已解锁的其他方式提款。
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• 本地银行转账:
• 资格:如果您的初始入金通过本地银行网关完成,且有效的提款路径已启用,则可用。
• 所需信息:国内银行名称、分行、银行账号,以及与您验证资料一致的收款账户姓名。
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• 国际银行电汇:
• 前提条件:在启用电汇提款前,您必须完成高级文件(银行转账)验证(高级 POI 和高级 POA)。
• 所需银行信息:收款人的完整法定姓名、实际居住地址、银行名称、银行分行地址、银行账号/IBAN,以及 SWIFT/BIC 代码。
• 银行证明文件:您必须上传过去 3 个月内签发的清晰彩色银行对账单,其中显示您的完整法定姓名、账号、SWIFT 代码和近期交易记录。
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• 电子钱包(Skrill、Neteller):
• 资格:如果您通过该特定电子钱包入金,则可用;或者在主要银行卡额度结清后,可用于提取净交易利润。
• 所需信息:与您的 VT Markets 个人资料一致的已注册电子钱包电子邮箱地址。
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• 加密货币:
• 资格:如果您通过该种加密货币入金,则可用;或者在主要银行卡额度结清后,可用于提取净交易利润。
• 所需信息:您已启用双重身份验证(2FA),且外部加密货币钱包地址归您本人所有。
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各渠道预计提款处理时效
• 信用卡/借记卡:3 至 7 个工作日(取决于发卡机构的清算和结算网络)。
• 国际银行电汇:3 至 7 个工作日(取决于中间代理行和收款机构的清算)。
• 电子钱包:1 至 3 个工作日(取决于电子钱包服务商的结算时间窗口)。
• 加密货币:1 至 3 个工作日(取决于区块链网络确认和内部审核)。
• 本地银行转账:1 至 3 个工作日(取决于国内银行网关)。
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常见提款问题排查
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• 提款渠道缺失或不可用:
• 如果不再显示信用卡选项,说明您的银行卡入金额度已全部退回至零。请继续选择国际银行转账或其他可用方式。
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• 提款请求被内部团队拒绝:
• 确保收款账户姓名与您注册的法定姓名完全一致。
• 确认您的账户拥有足够的可用净值,并且未平仓头寸没有使您的保证金水平降至要求阈值以下。
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需要更多帮助?
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如果您的提款已超过标准结算时限,或您在提交过程中遇到错误,请通过网站上的全天候在线聊天联系客户支持,或使用您的注册邮箱发送邮件至 info@vtmarkets.com,并提供以下详细信息:
1. 注册的完整法定姓名和电子邮箱地址
3. MT4 / MT5 交易账号
4. 提款方式、准确金额和币种
5. 提交日期和时间戳
6. VT Markets 客户门户中提款交易状态或错误提示的完整截图
7. 显示过往入金的付款证明或对账单(对于加密货币交易,请以纯文本提供 TXID
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