“无连接”错误表示您的 MetaTrader 4 (MT4) 或 MetaTrader 5 (MT5) 平台无法与交易服务器建立或维持连接。可能的原因包括互联网连接不稳定、登录信息不正确、网络限制或临时连接问题。您现有的未平仓头寸、挂单以及服务器端的止损 (SL) 和止盈 (TP) 指令仍然有效，但在连接恢复之前，您可能无法通过已断开连接的平台手动开仓、修改或平仓。
了解连接状态
该指示器位于平台右下角。
状态 | 含义 |
|---|---|
带有数据速率的绿色或蓝色柱状条 | 平台已连接并正在接收市场价格。 |
无连接 | 平台无法连接到交易服务器。 |
账户无效 | 账户号码、密码或所选服务器与账户信息不匹配。 |
如何恢复我的 MT4 或 MT5 连接？
请按顺序执行以下检查，并在每项检查后尝试重新连接。
检查您的互联网连接
- 打开一个网站，确认您的设备已联网。
- 如果连接不稳定，请尝试使用其他网络，例如在 Wi-Fi 和移动数据之间切换。
- 如果您使用 VPN 或代理，请在允许的情况下暂时断开连接，然后再次测试。
-
检查您的交易账户和服务器
- 在 MT4 或 MT5 桌面版上：
- 前往文件 → 登录交易账户。
- 确认您的交易账户号码、交易密码和指定服务器。
- 点击右下角的连接指示器，并在可用时选择重新扫描服务器。
- 在 MT4 移动端上，如可用，请使用连接刷新或服务器选项。具体导航路径因设备和应用版本而异。
重启平台和设备
- 完全关闭 MT4 或 MT5，然后重新打开。
- 如果问题仍然存在，请重启您的电脑或移动设备。
检查安全软件是否阻止了 MetaTrader
检查您的防火墙和杀毒软件权限，确认允许 MT4 或 MT5 访问互联网。
如果问题仍然存在，请重新安装平台
备份本地存储的智能交易系统 (EA)、指标和设置，然后从VT Markets 官方网站重新安装可用的最新版本。
我的未平仓头寸仍然有效吗
是的。您的交易头寸和订单由交易服务器维护，不受您设备连接状态的影响。
- 未平仓头寸：保持有效，并继续受到市场价格波动的影响。
- 挂单：保持有效，并可能在满足其条件时被触发。
- 止损/止盈：现有的服务器端止损和止盈指令仍然有效。
- 手动交易：您可能无法通过已断开连接的平台开仓、修改或平仓。
重要提示：连接错误不会自动关闭您的头寸，也不会阻止交易亏损。
如何知道连接已恢复
连接成功恢复后：
- 连接指示器将显示活跃数据速率。
- 市场报价中的市场价格将恢复更新。
- 您应该可以正常下单、修改和关闭交易。