การยืนยันบัญชีอาจถูกปฏิเสธ หากข้อมูลหรือเอกสารที่ส่งมาไม่เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การยืนยันไม่สำเร็จ ได้แก่:
- ปัญหาเกี่ยวกับหลักฐานยืนยันตัวตน (POI): การส่งบัตรประจำตัวที่หมดอายุ รูปภาพที่ไม่ชัดเจนหรือถูกตัดบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกัน หรือประเภทเอกสารที่ไม่เป็นที่ยอมรับ (เช่น บัตรนักเรียน)
- ปัญหาเกี่ยวกับหลักฐานยืนยันที่อยู่ (POA): การส่งเอกสารที่ล้าสมัย (ออกให้เกิน 6 เดือน) ใบแจ้งค่าบริการโทรศัพท์มือถือ ภาพหน้าจอดิจิทัลที่ไม่เป็นที่ยอมรับ หรือไม่มีที่อยู่จริง
- การถ่ายเซลฟี่และการตรวจจับความมีชีวิตไม่สำเร็จ: ภาพเซลฟี่ไม่ชัดเจน ใบหน้าไม่ตรงกับบัตรประจำตัวที่ให้ไว้ หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการตรวจจับความมีชีวิตแบบเรียลไทม์
- ข้อจำกัดด้านเขตอำนาจศาล: ใบสมัครจากประเทศหรือภูมิภาคที่ไม่รองรับบางแห่ง เนื่องจากข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- รายละเอียดซ้ำซ้อนหรือไม่สอดคล้องกัน: การเปิดบัญชีซ้ำ รายละเอียดการลงทะเบียนที่ขัดแย้งกัน หรือข้อมูลโปรไฟล์ที่ผิดปกติ
ระบบอาจส่งเหตุผลเฉพาะสำหรับการปฏิเสธให้คุณทางอีเมลอัตโนมัติ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาการยืนยันบัญชีอย่างไร โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com หรือดูบทความนี้ เพื่อจัดเตรียมเอกสาร: