การส่ง POI ของคุณอาจถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งดังต่อไปนี้:

• ชื่อไม่ตรงกัน – ชื่อในเอกสารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีของคุณ
• เอกสารหมดอายุ – เอกสารเลยวันหมดอายุแล้ว
• เอกสารไม่สมบูรณ์ – เอกสารถูกตัด ขาดความชัดเจน หรือไม่มีรายละเอียดสำคัญ
• สำเนาขาวดำ – รับเฉพาะสำเนาสีเพื่อความชัดเจนและความถูกต้องแท้จริง
• ไม่มีด้านหลัง – สำหรับบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตพำนัก ต้องส่งเอกสารทั้งสองด้าน
• ภาพหน้าจอ – ไม่รับภาพหน้าจอของเอกสาร โปรดอัปโหลดไฟล์ต้นฉบับหรือสำเนาที่สแกน
• ลงทะเบียนซ้ำ – VT Markets อนุญาตให้ลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งครั้งต่อหนึ่งบุคคล หากบัตรประจำตัวของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นอยู่แล้ว จะไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้
• ภูมิภาคที่ถูกจำกัด – ไม่สามารถลงทะเบียนได้ในบางประเทศเนื่องจากข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

หากต้องการส่งใหม่ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับ POI และอัปโหลดเอกสารที่ถูกต้องผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณในพอร์ทัลลูกค้า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

หาก POI ของคุณถูกปฏิเสธและคุณไม่แน่ใจว่าเพราะเหตุใด หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมระบุข้อมูลต่อไปนี้:

1. 1. อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ
2. 2. หมายเลขบัญชีซื้อขายของคุณ
3. 3. ประเภทเอกสารที่คุณส่ง