認証および承認のステータスは、クライアントポータルで直接確認できます。
- 1. クライアントポータルにログインします。
- 2. 右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- 3. 認証を選択します。
- 4. 各認証レベル（個人情報、本人確認、居住地住所）の現在のステータスが表示されます。
各レベルには認証済み、保留中、または未開始と表示されるため、完了した項目と、対応が必要な項目を正確に確認できます。
さらにサポートが必要ですか？
認証が1営業日を超えて保留中になっている場合、または承認ステータスについてご質問がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.com宛てに以下の情報を添えてメールでご連絡ください。
- 1. 登録済みのメールアドレス
- 2. 取引口座番号
- 3. クライアントポータルに表示されている現在の認証ステータスのスクリーンショット