ローカル銀行振込、国際電信送金、Eウォレットなどの入金方法が入金ページに表示されない、またはロックされている場合、通常は次のいずれかの理由によるものです：
- 認証が完了していない – 一部の入金方法では追加の認証が必要です。認証が完了するまで、該当の方法にはロックアイコンが表示され、利用できません。
- 地域による制限 – 利用可能な入金方法は、登録地域によって異なります。登録地域は、登録時に選択した住所証明または国によって決まります。一部の方法は、お住まいの地域では利用できない場合があります。
- システムメンテナンス – VT Marketsの決済プロバイダーは、定期的にメンテナンスを実施しています。メンテナンス中は、影響を受ける入金方法が一時的に非表示となり、完了後に再び表示されます。
- 最低入金額未満 – 各入金方法には、個別の最低入金額が設定されています。最低入金額未満の金額を入力すると、その方法はロックされます。金額を増やすと利用できるようになります。
さらにサポートが必要ですか？
上記を確認しても必要な入金方法を利用できない場合は、カスタマーサポートに連絡するか、info@vtmarkets.com宛てに以下の情報をお送りください：
- 1. 登録済みのメールアドレス
- 2. 取引口座番号
- 3. ご希望の入金方法
- 4. クライアントポータルの入金ページのスクリーンショット