アーカイブされた取引口座は、いかなる場合も再有効化または再開できません。サーバーのパフォーマンスを維持し、各取引ターミナルでの約定速度を最適化するため、VT Marketsは、指定された残高および非アクティブ期間の基準を満たす休眠口座を自動的にアーカイブします。取引の再開を希望するお客様は、VT Marketsクライアントポータルから追加のライブ口座を即時に開設できます。
取引口座がアーカイブされる基準について
入金、出金、取引／コピートレード注文／ログインのいずれのアクティビティもなく、残高が指定された連続日数の間、所定の基準額を下回っている場合、取引口座は非アクティブと分類されます。
MT4取引口座：残高が5 USD未満の状態が90日以上連続する場合
MT5取引口座：残高が1 USD未満の状態が90日以上連続する場合
コピートレード口座：残高が0 USD未満の状態が90日以上連続する場合
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MT5セント（USC）取引口座：
MT5-Live 3およびLive 8サーバー（登録から14日超）：残高が100 USC未満の状態が5日以上連続する場合
その他すべてのサーバー：残高が100 USC未満の状態が90日以上連続する場合
取引口座がアーカイブされた場合について
クライアントポータルのステータス変更：口座がアーカイブ条件を満たすと、内部システムによりVT Marketsクライアントポータル内のステータスが「アクティブ」から「非アクティブ」に変更されます。
取引ターミナルへのアクセス停止：アーカイブされた口座の認証情報を使用して、MT4/5、Web Trader、またはWeb Tradingターミナルにログインしたり、新規の成行注文を発注したりすることはできません。
永久的な無効化：アーカイブされた口座は、いかなる場合も復元、資金の入金、または再有効化ができません。
取引口座がアーカイブされているか確認する方法
登録済みのメールアドレスとパスワードを使用して、VT Marketsクライアントポータルにログインします。
サイドバーのナビゲーションから口座 > ライブ口座に移動します。
口座ステータスのフィルタードロップダウンを「アクティブ」から非アクティブに変更します。
表示された口座を確認します。このフィルターの下に取引口座が表示されている場合、その口座は永久的にアーカイブされています。
取引口座がアーカイブされた場合、取引を再開する方法
アーカイブされた取引口座は再有効化または再開できません。追加の取引口座を開設するには、別の記事「ライブ取引口座を開設するにはどうすればよいですか？」を参照してください。
さらにサポートが必要ですか？
アーカイブされた口座についてのお問い合わせやサポートが必要な場合は、ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートに連絡するか、以下の詳細を添えてinfo@vtmarkets.comまでメールでお問い合わせください。
登録済みのメールアドレス
対象の取引口座番号およびプラットフォーム（MT4、MT5、またはコピートレード）
お問い合わせ内容の詳細、またはポータルの口座ダッシュボードのスクリーンショット