アーカイブされた取引口座は、いかなる場合も再有効化または再開できません。サーバーのパフォーマンスを維持し、取引ターミナル全体の約定速度を最適化するため、VT Marketsは、所定の残高および休眠期間の基準を満たす休眠口座を自動的にアーカイブします。取引を再開したいお客様は、VT Marketsクライアントポータルから追加のライブ口座を即時に開設できます。
取引口座がアーカイブされる基準について
MT4取引口座：90日以上連続して非アクティブ（ターミナルへのログイン、取引、入金、出金がない）、口座残高が口座の基本通貨10単位未満（例：10 USD、10 EUR、または10 GBP未満）、かつオープンポジションまたは保留中の注文がないこと。
MT5取引口座：90日以上連続して非アクティブ、口座通貨での口座残高が0以下、かつオープンポジションまたは保留中の注文がないこと。
MT5 Cent（USC）取引口座：90日以上連続して非アクティブ、口座残高が100 USC未満、かつオープンポジションまたは保留中の注文がないこと。
コピートレード口座：90日以上連続して非アクティブ（取引、入金、出金、または有効なコピー関係がない）、口座残高が10 USD未満、かつオープンポジションまたは保留中の注文がないこと。
取引口座がアーカイブされた場合に起こること
クライアントポータルのステータス変更：口座がアーカイブの条件を満たすと、内部システムによってVT Marketsクライアントポータル内のステータスが「Active」から「Inactive」に変更されます。
取引ターミナルへのアクセスがブロックされる：アーカイブされた口座の認証情報を使用して、MT4/5、Web Trader、またはWeb Tradingターミナルにログインしたり、新規の成行注文を発注したりすることはできません。
永久的な無効化：アーカイブされた口座は、いかなる場合も復元、入金、または再有効化できません。
取引口座がアーカイブされているか確認する方法
登録済みのメールアドレスとパスワードを使用してVT Marketsクライアントポータルにログインします。
ナビゲーションサイドバーからAccount > Live Accountに移動します。
口座ステータスのフィルターのドロップダウンを「Active」からInactiveに変更します。
表示された口座を確認します。このフィルターの下に取引口座が表示されている場合、その口座は永久的にアーカイブされています。
取引口座がアーカイブされた場合に取引を再開する方法
アーカイブされた取引口座は再有効化または再開できません。追加の取引口座を開設するには、別の記事「ライブ取引口座を開設する方法」をご参照ください。
さらにサポートが必要ですか？
アーカイブされた口座についてのお問い合わせやサポートが必要な場合は、ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートに連絡するか、以下の詳細を記載してinfo@vtmarkets.com宛てにメールでお問い合わせください。
登録済みのメールアドレス
対象の取引口座番号およびプラットフォーム（MT4、MT5、またはコピートレード）
お問い合わせ内容の詳細、またはポータルの口座ダッシュボードのスクリーンショット