2FAを有効にする前に、メールアドレスを先に認証する必要があります。認証メールを受信していない場合は、次の手順に従ってください。
- 1. クライアントポータルにログインします。
- 2. プロフィール > セキュリティ管理に移動します。
- 3. メールアドレスセクションで、まだ完了していない場合はメール認証を完了します。
- 4. メールアドレスの認証が完了したら、セキュリティ認証アプリに移動し、有効化、続いてコードを送信をクリックします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーまたはスパムフォルダーを確認してください。また、今後のメールが受信トレイに届くように、do-not-reply@email.vtmarkets.comおよびsupport@edm.vtmarkets.comを安全な送信者のリストに追加することもできます。
さらにサポートが必要ですか？
上記の手順を完了しても認証メールを受信できない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.comまでメールでご連絡のうえ、以下の情報をお知らせください。
- 登録済みのメールアドレス
- 取引口座番号
- クライアントポータルのセキュリティ管理ページのスクリーンショット