2 要素認証(2FA)を有効にしようとしている際に、「無効な認証コード」エラーが繰り返し表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

1. 2FA OTP コードを確認する:Google Authenticator または Microsoft Authenticator アプリに表示されている有効な認証コードを入力していることを確認してください。認証コードは 30 秒ごとに更新されるため、カウントダウンが終了する前に最新のコードを入力してください。
2. 更新するか、シークレットモードを使用する:ブラウザのページを更新するか、シークレット/プライベートブラウジングウィンドウを使用して連携を試みてください。
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3. 未認証ステータスの場合は 2FA を再連携する:設定の途中で終了した場合、またはネットワークの遅延により「セキュリティ認証アプリ」のステータスが未認証と表示される場合は、以下の手順に従って連携をリセットしてください:
古いコードを入力しないように、認証アプリから以前に追加した VT Markets アカウントをすべて削除します。
クライアントポータルで、認証アプリを使用して最新の QR コードをスキャンします。
認証アプリに表示されている現在の 6 桁のコードを入力して、2FA の有効化を完了します。
