2FAコードを入力した際に「無効な認証コード」エラーが繰り返し表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
- 2FA OTPコードを確認する：Google AuthenticatorまたはMicrosoft Authenticatorアプリで現在有効なコードを入力していることを確認してください。認証コードは30秒ごとに更新されるため、有効期限が切れる前に最新のコードを入力してください。
- デバイスの時刻を同期する（iOS）：スマートフォンの設定を開き、日付と時刻が自動設定になっていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、タイムゾーンを（UTC±1）に手動で設定してみてください。
- デバイスの時刻を同期する（Android）：Google Authenticatorアプリを開き、設定 > コードの時刻調整に移動して、今すぐ同期をタップし、コード生成時刻を合わせてください。
- シークレットモードを更新または使用する：ブラウザページを更新するか、シークレット／プライベートブラウジングウィンドウを使用してログインをお試しください。
- ブラウザデータを消去する：ブラウザのキャッシュとCookieを消去してから、もう一度ログインをお試しください。
- VT Marketsアプリに切り替える：ウェブブラウザからのログインに失敗する場合は、VT Marketsモバイルアプリからのサインインをお試しください。
上記の手順で問題が解決しない場合、または最近モバイルデバイスを変更またはリセットした場合は、以下のガイドの手順に従って二要素認証をリセットしてください：アクセスできなくなった場合、セキュリティ認証システム（2FA）をリセットするにはどうすればよいですか？