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MT4またはMT5で取引を発注したり、取引可能な銘柄を表示したりできないのはなぜですか？

読み取り専用の投資家パスワードでログインしている場合や、取引時間、口座設定の制限により、取引の執行ができないことがあります。また、シンボルのサフィックスが付いていないグレー表示の参照用シンボルで取引しようとすると、注文の発注に失敗します。 

取引を始める前に：シンボルのサフィックスと参照レートを理解する

成行注文を発注するには、ご利用の口座タイプに合った正しい銘柄のサフィックスを選択する必要があります。

  • 取引できない参照用シンボル：サフィックスのないシンボルは、気配値表示パネルでグレー表示され、インデックス商品の通貨換算を計算するための参照レートとしてのみ存在します。直接取引することはできません。

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  • 取引可能な口座サフィックス：Forexペア、ゴールド、シルバー、オイルを取引するには、ご利用の口座ティアに一致するサフィックスが付いたシンボルを選択する必要があります。

    • Standard STP口座：-STDで終わるシンボル（例：EURUSD-STD、AUDCAD-STD、XAUUSD-STD）

    • RAW ECN口座：-ECNで終わるシンボル（例：EURUSD-ECN、AUDCAD-ECN、XAUUSD-ECN）

    • VIP STP口座：-VIPで終わるシンボル（例：EURUSD-VIP、XAUUSD-VIP）

  • サフィックスのない商品：コモディティ、株式、インデックスなどのその他の商品には口座ティアのサフィックスが付いておらず、標準のティッカー名で識別して取引できます。

デスクトップで取引可能なシンボルを検索して追加する方法

デスクトップターミナルで利用可能な銘柄の完全なリストを表示します。

  1. MT4またはMT5のデスクトップターミナルを開き、左側にある気配値表示パネルを見つけます。

  2. 気配値表示ウィンドウ内の任意の場所を右クリックします。

  3. すべて表示を選択して、利用可能な商品の完全なリストを表示します。

  4. Forexペア、ゴールド、シルバー、オイルの場合は、口座サフィックスが付いたシンボル（例：EURUSD-STDまたはEURUSD-ECN）を選択します。EURUSDではありません。

  5. コモディティ、株式、インデックスの場合は、標準のシンボル名を選択して、リアルタイム価格を表示し、取引を実行します。

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モバイル端末で取引可能なシンボルを追加する方法

外出先で取引を実行できるよう、モバイルアプリの気配値タブでサフィックス固有のシンボルを有効にします。

  • iOS端末の場合：

    1. MT4またはMT5アプリを開き、気配値タブに移動します。

    2. 画面上部の検索バーまたは+アイコンをタップします。

    3. 銘柄カテゴリーを参照するか、商品名を入力して、口座サフィックスが付いたシンボルを見つけます。

    4. シンボルの横にある緑色の+アイコン（または表示）をタップして、アクティブな気配値表示に追加します。
       

       

  • Android端末の場合：

    1. MT4またはMT5アプリを開き、気配値タブに移動します。

    2. 右上にある+アイコンをタップします。

    3. 商品名を検索するか、該当するマーケットカテゴリーのフォルダー内から見つけます。

    4. 正しい口座サフィックスが付いたシンボルをタップすると、取引用の気配値リストにすぐに追加されます。

それでも取引を実行できない場合

口座権限、証拠金の制限、または市場の取引スケジュールを特定するため、以下の状況別の解決方法を確認してください。

  • 読み取り専用の投資家パスワードを使用している：「新規注文」ボタンがグレー表示または無効になっている場合、取引マスターパスワードではなく投資家（読み取り専用）パスワードでログインしています。ログアウトし、取引マスターパスワードを使用して再認証してください。

  • PAMM投資家口座の構造：PAMM設定の投資家サブ口座は、指定されたマネーマネージャーによって一元管理されており、独自に手動取引を実行することはできません。

  • 市場の休場または休日スケジュール：標準の取引時間外、週末、または市場の祝日に取引を実行しようとすると拒否されます。シンボルを気配値表示パネルで右クリックし、仕様を選択して、具体的な取引時間を確認してください。

  • 本人確認（POI）の未完了または審査中：口座の本人確認が完了していないか審査中であるため、取引実行権限が一時的に制限されています。

  • 有効証拠金不足：口座残高または利用可能な有効証拠金が、選択したロットサイズに必要な証拠金をカバーするのに不十分です。取引量を減らすか、入金して証拠金の余力を増やしてください。

  • VT Marketsのシンボルがまったく表示されない：シンボルが表示されない場合は、MT4/MT5ターミナルがサーバーに正常に接続されており、「接続なし」または「無効な口座」と表示されていないことを確認してください。

さらにサポートが必要ですか？

上記を確認しても問題が解決しない場合は、公式ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットからカスタマーサポートに連絡するか、登録済みのメールアドレスからinfo@vtmarkets.com宛てに以下の詳細を記載してメールしてください。

  1. 登録済みの正式な氏名とメールアドレス

  2. MT4 / MT5取引口座番号

  3. 取引しようとしている具体的な銘柄シンボル

  4. ターミナルに表示されたエラーメッセージまたはプロンプトが確認できる全画面のスクリーンショットまたは画面録画

 

 

 

 

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