通常、入金は30~60分以内にお客様の取引口座へ反映されます。
ご利用の入金方法によって処理時間が異なる場合がありますのでご注意ください:
- ローカル銀行振込:1営業日以内またはそれ以下
- クレジットカード、暗号通貨、電子ウォレット:60分以内またはそれ以下
- 国際銀行振込:3~7営業日
入金手続きが完了しているにもかかわらず、30分以内に資金が取引口座に反映されない場合は、以下の情報をご用意の上、お問い合わせください:
1. お客様の取引口座番号
2. 振込明細書/取引証明書
3. 詳細を当社のオンラインカスタマーサポートまでお送りください。
電子ウォレットまたは暗号通貨での入金の場合は、以下もご提供ください:
1. 支払いID
2. TXID/HASH(取引ID)
メールでのお問い合わせは、info@vtmarkets.comまで詳細をお送りください。