Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles vous pourriez rencontrer des difficultés à vous connecter avec votre numéro de téléphone sur l'application VT Markets. Voici une liste de vérification rapide pour vous aider à identifier la cause :

 1. Indicatif du pays et format

• Indicatif du pays manquant : Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon indicatif du pays dans la liste déroulante.

• Zéros initiaux : Parfois, le système attend que vous omettiez le "0" initial de votre numéro de téléphone si l'indicatif du pays est déjà présent (par exemple, au lieu de 012-345-6789, essayez 12-345-6789).

 2. Problèmes de vérification et de code OTP

• Retard SMS : Pour vous connecter via le numéro de téléphone, il peut y avoir un délai avec l'opérateur ou le service de routage réseau.

• Paramètres SIM : Assurez-vous que votre téléphone est activement connecté à un réseau cellulaire et peut recevoir des SMS standards.

 3. Liaison du compte

• Email vs. téléphone : Vérifiez si le compte a été initialement enregistré avec une adresse e-mail au lieu d'un numéro de téléphone. Si c'est le cas, le champ de "connexion par numéro de téléphone" pourrait ne pas reconnaître le compte à moins que le numéro ait été spécifiquement lié dans les paramètres de votre Profil par la suite.

 4. Version spécifique de l'application

• Application obsolète : Vérifiez sur votre App Store ou Google Play Store que vous avez bien mis à jour vers la dernière version de l'application.

• Problème de cache : Essayez de vider le cache de votre application ou de faire une réinstallation rapide pour éliminer les dysfonctionnements temporaires des données.

💡 Astuce rapide : Si la connexion par numéro de téléphone échoue constamment, essayez d'abord de vous connecter avec votre adresse e-mail et mot de passe. Une fois connecté, allez dans Profil > Paramètres pour vérifier que votre numéro de téléphone est correctement lié et vérifié.