Lorsque vous devez retirer des fonds à l’aide d’une méthode spécifique, telle qu’un virement bancaire, vous devez effectuer une vérification supplémentaire du POI et du POA (avancés). Cette exigence de vérification diffère des exigences standard relatives à la preuve d’identité (POI) et à la preuve d’adresse (POA). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour connaître les exigences spécifiques.
Exigences relatives à la preuve d’identité (POI) avancée :
Pour effectuer la vérification avancée de la preuve d’identité (POI avancé), veuillez fournir une pièce d’identité officielle valide avec photo indiquant clairement votre nom, votre photo, votre date de naissance, sa date de délivrance et sa date d’expiration.
Les options disponibles varient selon le pays ; veuillez consulter le système affiché dans le portail client. Nous vous recommandons de soumettre les documents dans l’ordre de priorité suivant :
- Passeport (page avec photo et page avec signature) : recommandé pour une vérification plus rapide et plus fluide.
- Carte d’identité de résident (recto et verso) : veuillez noter que les cartes d’identité de certains pays peuvent ne pas être disponibles.
Si votre vérification échoue après l’envoi d’une carte d’identité de résident, veuillez soumettre à nouveau votre demande en utilisant votre passeport.
Exigences relatives à la preuve d’adresse (POA) :
Votre document POA principal doit être un relevé bancaire délivré au cours des 3 derniers mois, en couleur, indiquant clairement votre nom complet, sa date de délivrance et votre adresse résidentielle (les adresses de boîtes postales ne sont pas acceptées).
Si votre relevé bancaire n’indique pas votre adresse résidentielle, vous devrez soumettre un document supplémentaire indiquant votre adresse. Les documents complémentaires acceptés comprennent :
- relevé bancaire + facture de services publics (gaz, électricité, eau ou téléphone)
- relevé bancaire + document fiscal officiel
- relevé bancaire + certificat de citoyenneté
- relevé bancaire + justificatif de résidence (portant des cachets officiels)
Si vous n’êtes pas certain que vos documents répondent aux exigences de la vérification avancée, contactez notre équipe d’assistance clientèle via le chat en direct sur notre site web ou par e-mail à l’adresse info@vtmarkets.com. Veuillez inclure votre numéro de compte de trading afin que notre équipe puisse vous aider.