Vous pouvez suivre en temps réel l’avancement et le statut de vos demandes de retrait directement depuis le portail client VT Markets.
- 1. Connectez-vous au portail client : Accédez à votre portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.
- 2. Accédez à l’historique des transactions : Dans le menu de navigation situé à gauche, cliquez sur Fonds, puis sélectionnez Historique des transactions.
- 3. Consultez les retraits : Cliquez sur l’onglet Retraits pour afficher tous les enregistrements de retrait ainsi que leur statut de traitement actuel.
Si le statut de votre retrait reste « Soumis » ou « En cours de traitement » pendant plus d’un jour ouvré, ou si vous avez des questions concernant son statut, contactez notre équipe d’assistance clientèle via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse info@vtmarkets.com