Documents et critères acceptés pour la preuve d’identité (POI)

• Types de documents acceptés : un passeport en cours de validité délivré par les autorités (les pages comportant la photo et la signature doivent toutes deux être visibles), une carte nationale d’identité (recto et verso) ou un permis de conduire (recto et verso).

• Informations requises : le document doit indiquer clairement vos nom et prénom légaux complets, une photo nette, votre date de naissance, sa date d’émission et sa date d’expiration.

• Normes de format et de qualité : il doit s’agir d’un document original en couleur et en haute résolution (fichier numérisé ou capture numérique), dont les quatre coins sont visibles. Les copies papier, les photocopies en noir et blanc, les captures d’écran, les photos floues et les reflets lumineux ne sont pas acceptés

Documents et critères acceptés pour la preuve d’adresse (POA)

• Types de documents acceptés : factures de services publics (électricité, eau, gaz ou téléphone fixe/internet haut débit), relevés bancaires ou de carte de crédit émis par des établissements financiers reconnus, avis d’imposition locaux ou avis de taxes municipales, certificats de citoyenneté délivrés par les autorités et indiquant une adresse résidentielle, ou certificat officiel de résidence portant un cachet officiel.

• Pièce d’identité secondaire avec photo comme POA : dans certains pays, une pièce d’identité secondaire avec photo délivrée par les autorités (comme un permis de conduire ou une carte nationale d’identité) indiquant votre adresse résidentielle peut également être acceptée.

• Validité et date d’émission : le document doit avoir été officiellement délivré au cours des 6 derniers mois et indiquer clairement vos nom et prénom légaux complets, sa date d’émission et votre adresse résidentielle.

• Restrictions relatives à l’adresse : seules les adresses résidentielles physiques complètes sont acceptées ; les adresses de boîte postale sont strictement interdites.

• Normes de format et de qualité : il doit s’agir d’un PDF numérique original en couleur ou d’une photo nette dont les quatre coins sont visibles. Les lettres manuscrites, les copies en noir et blanc et les fichiers rognés ne sont pas acceptés

  

Liste de contrôle pour identifier les motifs de rejet des documents

• Divergence au niveau du nom ou des informations : le nom légal, l’adresse ou la date de naissance figurant sur le fichier envoyé ne correspondent pas aux informations de votre profil VT Markets enregistré.

• Document expiré : la pièce d’identité POI a dépassé sa date d’expiration ou la POA a été délivrée plus de 6 mois avant la date d’envoi.

• Recto ou verso manquant : des cartes nationales d’identité, des permis de conduire ou des titres de séjour ont été envoyés sans leur verso.

• Résolution insuffisante ou bords masqués : l’image est floue, rognée, un reflet lumineux couvre des informations importantes ou les quatre coins ne sont pas clairement visibles.

• Captures d’écran et photocopies en noir et blanc : l’envoi de captures d’écran prises sur un téléphone ou d’impressions en noir et blanc entraînera un rejet immédiat.

• Enregistrement d’un profil en double : VT Markets n’autorise qu’un seul enregistrement de profil par identité individuelle ; les documents associés à un profil existant ne peuvent pas être réutilisés.

• Juridictions soumises à restrictions : la vérification du compte ne peut pas être approuvée pour les demandeurs résidant dans des pays ou juridictions soumis à restrictions en raison d’exigences réglementaires.

   

Étapes pour envoyer les documents de vérification depuis le portail client

1. 1. Connectez-vous à votre portail client VT Markets à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe enregistrés.

2. 2. Accédez à l’onglet Profil dans le menu de gauche, puis sélectionnez Mon profil > Vérification.

3. 3. Sous Niveau 2 (vérification de l’identité) ou Niveau 3 (vérification de l’adresse de résidence), cliquez sur Vérifier maintenant.

4. 4. Joignez vos fichiers POI et POA en couleur, conformément aux consignes relatives aux documents, puis envoyez-les pour examen.

5. 5. L’équipe interne examinera l’envoi dans un délai de 3 heures ouvrées et un e-mail de confirmation sera envoyé une fois la vérification approuvée