Oui, vous pouvez soumettre une demande de retrait le week-end via le portail client VT Markets ou l’application VT Markets à tout moment. Cependant, les délais de traitement dépendent des horaires d’ouverture des institutions financières.

Soumission d’une demande le week-end : Vous pouvez soumettre votre demande de retrait 24 h/24 et 7 j/7, y compris les samedis, dimanches et jours fériés.

Calendrier de traitement et de règlement : Les banques et les prestataires de services de paiement externes traitent les règlements financiers uniquement pendant les jours ouvrés habituels (du lundi au vendredi). Toute demande de retrait soumise pendant le week-end sera mise en file d’attente et traitée par les institutions financières concernées le jour ouvré suivant.

Délai réel de réception : La réception de vos fonds dépend des délais de traitement et de compensation de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

• Si vos fonds ne sont pas arrivés après le délai de traitement standard de votre canal de retrait, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse info@vtmarkets.com en fournissant les informations suivantes afin d’obtenir une assistance immédiate :

  1. 1. Numéro du compte de trading

  2. 2. Méthode de retrait utilisée

  3. 3. Date et heure de soumission de la transaction

  4. 4. Montant du retrait