Si un método de depósito, como Transferencia bancaria local, Transferencia bancaria internacional o Billetera electrónica, no aparece o se muestra bloqueado en la página de depósitos, normalmente se debe a una de las siguientes razones:
- Verificación no completada – Algunos canales de depósito requieren una verificación adicional; el método mostrará un ícono de bloqueo y permanecerá no disponible hasta que se complete la verificación.
- Restricciones regionales – Los métodos de depósito disponibles dependen de la región registrada, que se determina según el comprobante de domicilio o el país que seleccionaste durante el registro. Es posible que algunos métodos no estén disponibles en tu zona.
- Mantenimiento del sistema – Los proveedores de pago de VT Markets realizan tareas de mantenimiento rutinarias ocasionalmente. Durante el mantenimiento, el canal afectado se ocultará temporalmente y volverá a aparecer una vez finalizado.
- Depósito inferior al mínimo – Cada método de depósito tiene su propio importe mínimo. Si ingresas un importe inferior al mínimo, el canal aparecerá bloqueado. Aumenta el importe para desbloquearlo.
¿Necesitas más ayuda?
Si has comprobado lo anterior y el método de depósito que necesitas sigue sin estar disponible, contacta con Atención al cliente o envía un correo electrónico a info@vtmarkets.com e incluye lo siguiente:
- 1. Tu dirección de correo electrónico registrada
- 2. Tu número de cuenta de trading
- 3. El método de depósito que buscas
- 4. Una captura de pantalla de tu página de depósitos desde el Portal del cliente