Paso 1: Verifique su dirección de correo electrónico en el portal del cliente > Perfil > Gestión de Seguridad

Paso 2: Por defecto, el estado del autenticador de seguridad está configurado como “No verificado”. Puede hacer clic en “Habilitar” para vincular un autenticador de seguridad a su cuenta del Portal del Cliente de VT Markets.

Paso 3: Ingrese la contraseña que usó para iniciar sesión en el portal del cliente (no la contraseña de su cuenta de trading ni el código de verificación OTP).

Nota: Si introduce la contraseña incorrecta para iniciar sesión en VT Markets varias veces, se le bloqueará el acceso durante 48 horas y no podrá seguir utilizando la autenticación de dos factores (2FA).

Paso 4: Descargar la aplicación Authenticator:

Busque Google Authenticator o Microsoft Authenticator en la App Store (iOS) / Play Store (Android).

Para escanear el código QR en iOS:

Google Authenticator

Microsoft Authenticator

Para escanear el código QR en Android:

Google Authenticator

Microsoft Authenticator

Paso 5: Use la cámara de la app 2FA para escanear el código QR que se muestra en la página del portal del cliente

Paso 6: Ingrese el código de verificación que aparece en la app 2FA, marque la casilla del descargo de responsabilidad y luego haga clic en "Confirmar".

Una vez que el código 2FA sea verificado, el proceso de modificación se habilitará con éxito y el estado se actualizará a “Verificado”.

Nota: Cuando haga clic en "Habilitar autenticación de inicio de sesión", deberá pasar por la autenticación 2FA cada vez que inicie sesión en el portal del cliente.