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¿Cómo deposito fondos con una tarjeta de crédito o débito?

Puedes depositar fondos con una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard directamente a través del Portal del Cliente.

  1. 1. Inicia sesión en el Portal del Cliente.
  2. 2. Ve a Fondos > Depositar fondos.
  3. 3. Selecciona tu número de cuenta, ingresa el monto del depósito y haz clic en Continuar.
  4. 4. Selecciona Tarjeta de crédito/débito.
  5. 5. Ingresa los datos de tu tarjeta y haz clic en Depositar.
  6. 6. Una vez procesado, serás redirigido a la página de inicio del Portal del Cliente.
  7. 7. Para consultar el estado de tu depósito, ve a Fondos > Historial de transacciones > Depósitos.

 

Antes de realizar el depósito, ten en cuenta lo siguiente:

  • No se admite American Express.
  • La tarjeta debe estar a tu nombre. No se aceptan tarjetas virtuales, tarjetas prepagadas, tarjetas comerciales ni tarjetas corporativas.
  • Límites de depósito: entre 50 y 25.000 EUR (o su equivalente) por transacción, hasta 30.000 EUR (o su equivalente) al mes.
  • Si este es tu primer depósito con una tarjeta que no admite la verificación 3D, la transacción deberá procesarse manualmente. Contáctanos a través del chat en vivo o por correo electrónico en info@vtmarkets.com y proporciona lo siguiente:
    1. 1. Tu número de cuenta de operaciones MT4/MT5
    2. 2. Una captura de pantalla de la transacción exitosa

*Ejemplo de una tarjeta de crédito aceptable 

acceptable.png

*Ejemplo de una tarjeta de crédito no aceptable 

unacceptable.png

 

¿Necesitas más ayuda?

Si tu depósito no se ha acreditado después del tiempo de procesamiento previsto, contacta con Atención al Cliente o escribe a info@vtmarkets.com y proporciona lo siguiente:

  1. 1. Tu dirección de correo electrónico registrada
  2. 2. Tu número de cuenta de operaciones
  3. 3. El método de depósito, el monto y la divisa
  4. 4. El estado actual del depósito, si está disponible
  5. 5. Un comprobante de la transacción que muestre claramente:
    • El monto total deducido o transferido
    • La fecha y hora de la transacción
    • Los datos de tu cuenta de pago
    • Los datos de la cuenta del destinatario
  6. 6. Una captura de pantalla del registro del depósito o de cualquier mensaje de error mostrado

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