Puedes ajustar, agregar fondos o restablecer fácilmente el saldo de tu cuenta de trading demo en cualquier momento directamente a través del Portal del Cliente de VT Markets. Ya sea que necesites restaurar tu saldo de práctica inicial, asignar fondos virtuales adicionales o simular escenarios de capital específicos para probar estrategias, puedes actualizar tu saldo al instante sin contactar al equipo de soporte.

Directrices sobre el saldo de la cuenta demo

• Sincronización instantánea: Los ajustes de saldo realizados en el Portal del Cliente se reflejan inmediatamente en tus plataformas MetaTrader 4 (MT4) o MetaTrader 5 (MT5).

• Solo fondos virtuales: Los fondos de las cuentas demo son completamente virtuales; restablecer o agregar fondos no tiene ningún impacto en tus cuentas de trading reales ni en los saldos de tu billetera.

• Personalización flexible: No existen restricciones sobre la frecuencia con la que puedes ajustar el saldo demo ni sobre los importes personalizados que elijas establecer (por ejemplo, 1.000 USD, 5.000 USD o 50.000 USD).

   

Pasos para restablecer o agregar fondos a una cuenta demo a través del Portal del Cliente

1. 1. Inicia sesión en tu Portal del Cliente de VT Markets.

2. 2. Ve a Cuentas en el menú de la izquierda.

3. 3. Ubica el menú desplegable del filtro de cuentas en la parte superior de la página y cambia de "Cuentas reales" a Cuentas demo.

4. 4. Busca la cuenta demo específica que deseas ajustar y haz clic en Editar saldo (icono de lápiz) junto al saldo actual.

5. 5. En la ventana emergente Editar saldo, introduce el nuevo saldo que deseas en el campo Restablecer saldo a*.

6. 5. Haz clic en Confirmar para guardar los cambios; tu saldo demo se actualizará inmediatamente.

Solución de problemas al ajustar el saldo de la cuenta demo

• El saldo no se actualiza en la terminal de trading: Si el nuevo saldo no aparece de inmediato en tu cuenta demo de MT4/MT5, cierra la sesión de la cuenta demo en la terminal y vuelve a iniciarla, o reinicia la plataforma para actualizar los datos de conexión con el servidor.

• La cuenta demo no aparece en la lista: Asegúrate de que el filtro esté configurado estrictamente en "Cuentas demo". Si una cuenta demo permanece inactiva durante un periodo prolongado, el servidor de trading puede archivarla automáticamente; puedes abrir una cuenta demo nueva gratis directamente desde el portal del cliente.

   

¿Necesitas más ayuda?

• Si encuentras un error al actualizar tu saldo demo o si el saldo de tu plataforma no se sincroniza, contacta con nuestro equipo de Soporte en vivo 24/7 o envía un correo electrónico a info@vtmarkets.com desde tu dirección registrada con los siguientes datos:

  1. 1. Dirección de correo electrónico registrada

  2. 2. Número de cuenta demo de MT4/MT5

  3. 3. Importe de saldo previsto y moneda de la cuenta

  4. 4. Captura de pantalla de cualquier mensaje de error que aparezca