Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta demo de VT Markets, el problema suele deberse a credenciales de inicio de sesión incorrectas, a haber olvidado la contraseña de trading o a la eliminación automática de la cuenta debido a las reglas de vencimiento de la plataforma. Puedes recuperar tu contraseña original desde el correo electrónico de confirmación del registro, restablecerla a través del Portal del cliente o abrir una nueva cuenta demo en cualquier momento.
Pasos para restablecer la contraseña de la cuenta demo
1. Inicia sesión en el Portal del cliente de VT Markets.
2. Ve a Cuenta en el menú izquierdo y establece el filtro de visualización en Cuentas demo.
3. Busca la tarjeta de la cuenta demo correspondiente y haz clic en el ícono de Configuración (engranaje).
4. Selecciona Cambiar contraseña de trading y, a continuación, haz clic en Olvidé mi contraseña.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar y confirmar tu nueva contraseña de trading.
Autodiagnóstico y solución de problemas de inicio de sesión de la cuenta demo
Verificación de credenciales: Verifica que el número de tu cuenta demo, la contraseña de trading y el nombre del servidor coincidan exactamente con los datos de tu correo electrónico de confirmación original.
Introducción manual: Escribe manualmente tu contraseña de trading en lugar de copiarla y pegarla para evitar espacios al final o caracteres ocultos.
Selección exacta del servidor: Asegúrate de seleccionar el nombre correcto del servidor en el menú desplegable de la plataforma (por ejemplo,
VTMarkets-Demo).Reemplazo inmediato: Si tu cuenta demo ha vencido o no se pueden recuperar las credenciales, o si tus credenciales y las configuraciones del servidor están verificadas, pero los intentos de inicio de sesión siguen fallando, abre una nueva cuenta demo a través del Portal del cliente en lugar de solucionar los problemas de una cuenta inactiva.