Los depósitos normalmente se acreditan en su cuenta de trading en un plazo de entre 30 y 60 minutos, aunque los tiempos de procesamiento varían según el método de pago elegido.
- Tarjeta de crédito/débito, criptomonedas y billeteras electrónicas: En un plazo de 60 minutos o menos.
- Transferencia bancaria local: En un plazo de 1 día hábil o menos.
- Transferencia bancaria internacional (wire): De 3 a 7 días hábiles.
Si su proveedor de pagos ha completado la transacción, pero los fondos no aparecen en su cuenta de trading después de 60 minutos, póngase en contacto con Atención al Cliente mediante el chat en vivo o envíe un correo electrónico a info@vtmarkets.com con los siguientes datos:
- 1. Su número de cuenta de trading de VT Markets.
- 2. El método de depósito seleccionado.
- 3. El recibo de la transferencia o comprobante de pago (captura de pantalla/PDF).
- 4. ID de pago / ID de pedido (para billeteras electrónicas).
- 5. TXID / hash de la transacción (para criptomonedas).