Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de trading de MT4/MT5, puedes solicitar rápidamente un restablecimiento de contraseña directamente a través del Portal del cliente:
- 1. Inicia sesión en el Portal del cliente de VT Markets con el correo electrónico y la contraseña registrados en el portal.
- 2. Ve a la pestaña Cuenta en el menú del lado izquierdo y busca la cuenta de trading específica que deseas restablecer.
- 3. Solicita el restablecimiento de la contraseña: Haz clic en el ícono de Configuración (engranaje) junto a la cuenta de trading, selecciona Cambiar contraseña de trading y haz clic en Olvidé mi contraseña.
- 4. Revisa tu correo electrónico: Se enviará inmediatamente un enlace para restablecer la contraseña a tu dirección de correo electrónico registrada para crear una nueva contraseña de trading.
Si no recibes el correo electrónico para restablecer la contraseña en unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado, o consulta nuestra guía de solución de problemas: ¿Qué debo hacer si no puedo recibir correos electrónicos de verificación?