لا يمكن إعادة تفعيل حسابات التداول المؤرشفة أو فتحها مجددًا تحت أي ظرف من الظروف. وللحفاظ على أداء الخوادم وتحسين سرعات التنفيذ عبر منصات التداول، تقوم VT Markets تلقائيًا بأرشفة الحسابات غير النشطة التي تستوفي حدودًا محددة للرصيد وفترة عدم النشاط. ويمكن للعملاء الذين يرغبون في استئناف التداول فتح حساب حقيقي إضافي فورًا من خلال بوابة عملاء VT Markets.

فهم معايير أرشفة حسابات التداول

• حسابات التداول MT4: غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر (من دون تسجيل الدخول إلى المنصة أو إجراء صفقات أو عمليات إيداع أو سحب)، ورصيد الحساب أقل من 10 وحدات من العملة الأساسية للحساب (على سبيل المثال، أقل من 10 دولارات أمريكية أو 10 يورو أو 10 جنيهات إسترلينية)، وعدم وجود أي مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات التداول MT5: غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر، ورصيد الحساب يساوي 0 أو أقل بعملة الحساب، وعدم وجود أي مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات التداول MT5 Cent (USC): غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر، ورصيد الحساب أقل من 100 USC، وعدم وجود أي مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة.

• حسابات تداول النسخ: غير نشطة لمدة 90 يومًا متتاليًا أو أكثر (من دون إجراء صفقات أو عمليات إيداع أو سحب أو وجود علاقات نسخ نشطة)، ورصيد الحساب أقل من 10 دولارات أمريكية، وعدم وجود أي مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة.

ماذا يحدث إذا تمت أرشفة حساب التداول الخاص بي

• تغيير حالة الحساب في بوابة العملاء: بمجرد استيفاء الحساب لشروط الأرشفة، يقوم النظام الداخلي بتحديث حالته من "نشط" إلى "غير نشط" داخل بوابة عملاء VT Markets.

• حظر الوصول إلى منصات التداول: لا يمكنك تسجيل الدخول إلى منصات MT4/5 أو Web Trader أو Web Trading، أو تنفيذ أوامر سوق جديدة باستخدام بيانات اعتماد الحساب المؤرشف.

• إلغاء التفعيل بشكل دائم: لا يمكن استعادة الحسابات المؤرشفة أو تمويلها أو إعادة تفعيلها تحت أي ظرف من الظروف.

كيفية التحقق مما إذا كان حساب التداول الخاص بي مؤرشفًا

1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء VT Markets باستخدام بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور.

2. انتقل إلى الحساب > الحساب الحقيقي من الشريط الجانبي للتنقل.

3. غيّر القائمة المنسدلة لمرشح حالة الحساب من "نشط" إلى غير نشط.

4. راجع الحسابات المدرجة؛ إذا ظهر حساب التداول الخاص بك ضمن هذا المرشح، فهذا يعني أنه تمت أرشفته بشكل دائم.

كيف يمكنني استئناف التداول إذا تمت أرشفة حساب التداول الخاص بي

لا يمكن إعادة تفعيل حسابات التداول المؤرشفة أو فتحها مجددًا، يُرجى الرجوع إلى المقالة الأخرى "كيف أفتح حساب تداول حقيقيًا؟" لفتح حساب تداول إضافي.  

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كانت لديك استفسارات بشأن حساب مؤرشف أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فتواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني info@vtmarkets.com مع تقديم التفاصيل التالية:

1. عنوان البريد الإلكتروني المسجل

2. رقم حساب التداول المتأثر والمنصة (MT4 أو MT5 أو تداول النسخ)

3. تفاصيل استفسارك أو لقطة شاشة للوحة معلومات حسابك في البوابة