قبل تفعيل المصادقة الثنائية، يجب التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أولًا. إذا لم تتلقَّ رسالة التحقق، فاتبع الخطوات التالية:

1. 1. سجّل الدخول إلى بوابة العميل.
2. 2. انتقل إلى الملف الشخصي > إدارة الأمان.
3. 3. في قسم عنوان البريد الإلكتروني، أكمل عملية التحقق من البريد الإلكتروني إذا لم يتم إجراؤها بعد.
4. 4. بعد التحقق من بريدك الإلكتروني، انتقل إلى تطبيق المصادقة الأمنية وانقر على تفعيل، ثم إرسال الرمز.

إذا لم تصل الرسالة بعد، فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. يمكنك أيضًا إضافة do-not-reply@email.vtmarkets.com وsupport@edm.vtmarkets.com إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم لضمان وصول الرسائل المستقبلية إلى صندوق الوارد.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا أكملت الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت لم تتلقَّ رسالة التحقق عبر البريد الإلكتروني، فتواصل مع دعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com وأرفق المعلومات التالية:

• عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
• رقم حساب التداول الخاص بك
• لقطة شاشة لصفحة إدارة الأمان من بوابة العميل