إذا كنت تشك في وجود نشاط غير مصرح به في حساب التداول الخاص بك في VT Markets، يرجى اتباع الخطوات التالية فورًا للتحقق من الأمر وتأمين حسابك:

1. استكشاف الأسباب الفنية المحتملة:
قبل أن تستنتج أن حسابك قد تم اختراقه، تحقق مما إذا كان النشاط ناتجًا عن إعدادات تلقائية:

- تحقق من المستشارين الخبراء (EAs): راجع إذا كان لديك أي مستشارين خبراء نشطين. هذه الأدوات مبرمجة لفتح أو إغلاق الصفقات تلقائيًا بناءً على ظروف السوق المحددة.

- راجع عمليات إيقاف الحساب (Stop-outs): تحقق من تاريخ تداولك لعمليات الإيقاف. تحدث هذه العمليات تلقائيًا إذا انخفض مستوى الهامش لديك عن الحد المطلوب أو إذا كان رصيد الحساب غير كافٍ للحفاظ على المراكز المفتوحة.

- تحقق من نشاط النسخ التداولي / PAMM: إذا كنت تستخدم خدمات النسخ التداولي أو كنت جزءًا من نظام MAM/PAMM، فقد يتم تنفيذ الصفقات تلقائيًا بواسطة مزود الاستراتيجية.

2. اتخاذ إجراءات فورية لتأمين حسابك
إذا لم يكن النشاط مبررًا بالعوامل أعلاه، يرجى تنفيذ تدابير الأمان التالية فورًا:

- تحديث جميع كلمات المرور الرئيسية: أنشئ كلمات مرور قوية وفريدة (باستخدام مزيج من الحروف الكبيرة، الحروف الصغيرة، الأرقام، والرموز) لما يلي:

- كلمات مرور منصة التداول: كلمات مرور الماستر الخاصة بك في MetaTrader 4 (MT4) أو MetaTrader 5 (MT5).

- كلمة مرور بوابة العميل: تسجيل الدخول الخاص بك إلى لوحة تحكم VT Markets.

- تحديث عنوان بريدك الإلكتروني: غالبًا ما يكون عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب التداول هو الهدف الأساسي للوصول غير المصرح به.

- إخطار دعم العملاء: اتصل بفريق دعم VT Markets في أقرب وقت ممكن للإبلاغ عن الاشتباه في الاختراق.

- تعزيز أمانك الدفاعي: قم بتمكين المصادقة الثنائية (2FA): فعّل رمز المصادقة (مثل Google Authenticator) داخل بوابة العميل الخاصة بك. هذا يضيف طبقة حماية ثانية هامة إلى جانب كلمة المرور فقط.

⚠️ تذكير أمني
يتم إدارة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وصيانتها من قبلك فقط. لا تمتلك VT Markets حق الوصول إلى كلمات مرورك ولن تطلب منك أبدًا الكشف عنها. حافظ دائمًا على سرية بيانات اعتمادك ولا تشاركها مع أطراف ثالثة.