تستغرق عملية التحقق عادةً بضع دقائق، ولكن قد تستغرق ما يصل إلى يوم عمل واحد. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال عملية التحقق، أو إذا كانت هناك حاجة إلى مستندات إضافية.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا ظلت عملية التحقق معلّقة لأكثر من يوم عمل واحد، فتواصل مع دعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vtmarkets.com وقدّم ما يلي:
- 1. عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل
- 2. نوع المستند الذي أرسلته (مثل: بطاقة الهوية أو إثبات العنوان)
- 3. تاريخ إرسال المستند
- 4. لقطة شاشة لحالة التحقق الحالية من بوابة العميل