عادة ما يكون سبب الإيداع غير الناجح أحد الأسباب التالية، سيتم عرض معظم هذه المعلومات على صفحة الإيداع.

1. بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم
- ملء معلومات خاطئة عن بطاقة الائتمان (مثل رقم بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان، رمز أمان بطاقة الائتمان).
- الحد الائتماني غير كافي (يوصى بالتحقق من البطاقة المصدرة أو محاولة الإيداع مرة أخرى باستخدام بطاقة مصرفية أخرى.)
- بطاقة الائتمان [Do Not Honor] (يُنصح بالتحقق من السبب مع جهة إصدار البطاقة أو المحاولة مرة أخرى باستخدام بطاقة أخرى).
- بعض البنوك لا تدعم معاملات الصرف الأجنبي (يوصى بالتحقق من السبب مع جهة إصدار البطاقة لمزيد من التفاصيل.)
- لم تقم بطاقات الائتمان بتنشيط وظيفة التحقق الآمن ثلاثي الأبعاد (يوصى بالتحقق من السبب مع جهة إصدار البطاقة لمزيد من التفاصيل.)

2. تحويل يونيون باي الصيني
- تجاوزت المعاملة التي تم إجراؤها وقت الإيداع المحدد (يوصى بإعادة تقديم الطلب مرة أخرى).
- عدم تطابق مبلغ إيداع المعاملة ومبلغ طلب الإيداع (إذا كان المبلغ غير صحيح، فمن المستحسن تقديم لقطة شاشة لإيصال البنك ورقم حساب التداول إلى خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة).
- ملاحظات غير صحيحة أثناء معاملة الإيداع، لا ينبغي ملء أي ملاحظات أثناء معاملة الإيداع.