• بطاقة الائتمان/الخصم، والعملات المشفرة، والمحافظ الإلكترونية: خلال 60 دقيقة أو أقل.
• التحويل المصرفي المحلي: خلال يوم عمل واحد أو أقل.
• التحويل المصرفي الدولي (حوالة مصرفية): من 3 إلى 7 أيام عمل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني، إذا لم يُضاف رصيد إيداعك بعد انقضاء وقت المعالجة applicable، أو إذا حوّلت أموالًا باستخدام معلومات دفع من طلب إيداع سابق.

عند التواصل مع دعم العملاء، يُرجى تقديم ما يلي:

1. عنوان بريدك الإلكتروني المسجل

2. رقم حساب التداول الخاص بك

3. طريقة الإيداع والمبلغ والعملة

4. حالة الإيداع الحالية، إن توفرت

5. إيصال المعاملة موضحًا بوضوح ما يلي:

• a. إجمالي المبلغ المخصوم/المحوّل
• b. تاريخ ووقت المعاملة
• c. تفاصيل حساب الدفع الخاص بك
• d. تفاصيل حساب المستلم

6. لقطة شاشة لسجل الإيداع أو لأي رسالة خطأ معروضة

7. بالنسبة إلى التحويلات بالعملات المشفرة، يُرجى تضمين معرّف المعاملة (TXID) في النص