如果您無法再使用您註冊的電話號碼，您將無法直接在客戶後台中更改。要重設您的電話號碼，請使用您註冊的電子郵件地址，發送電子郵件給我們的客服團隊，並附上您的新電話號碼（尚未註冊）以及您手持有效政府核發身分證件的清晰自拍照。

透過客服重設電話號碼的步驟說明

1. 撰寫申請郵件

   請使用您的註冊電子郵件地址，將郵件主旨設定為：

   申請重設註冊電話號碼 - [您的全名]並寄送至info@vtmarkets.com

2. 提供帳戶資訊

   請在郵件中包含以下資訊：

   • 全名：與您在 VT Markets 帳戶中所註冊的姓名相同

   • 更改原因：簡要說明您為何無法使用原註冊電話號碼

   • 原電話號碼：您先前註冊的電話號碼（含國碼）

   • 新電話號碼：您的新電話號碼（含國碼）

3. 附上驗證照片

   請附上您手持身分證件的自拍照。

   

4. 等待驗證

   我們的團隊將審核您的申請，並在1–3個工作天內更新您的電話號碼。

重要注意事項

• VT Markets App 解除綁定：電話號碼更改後，VT Markets App 將在1個工作天內解除綁定您的舊號碼。請於下次登入 App 時綁定您的新電話號碼。

• 48小時出金鎖定：為保障您的資金安全，電話號碼更新後，出金功能將被暫時停用48小時。