請不用擔心。這是一個標準的處理狀態,表示您的入金請求已成功傳送,並正在由我們的內部團隊安全地處理中。
您無需採取任何進一步行動。您只需等待資金入帳至您的餘額即可。
1. 接下來會發生什麼?
狀態更新:當我們的內部團隊從支付提供商確認您的資金後,資金將立即入帳至您的交易帳戶,且您的交易狀態將自動變更為「成功」。
平台同步:更新後的餘額將同時反映在VT Markets 客戶門戶、VT Markets APP,以及您的MT4/MT5 交易平台中。
2. 通常處理時間
雖然大多數入金(信用卡與電子錢包)幾乎是即時處理,但某些本地銀行轉帳或網路銀行閘道可能會因銀行清算週期而稍微延長時間:
信用卡 / 電子錢包:通常即時至30分鐘內。
本地銀行轉帳:通常於同一個工作日內完成。
💡 如果狀態延遲,我該怎麼做? 若您的交易長時間維持「處理中」狀態(即時通道超過2小時或銀行轉帳超過24小時),請依照以下步驟快速檢查:
檢查您的銀行帳戶:確認資金是否已從您的銀行或支付來源扣款。
提交付款證明:若款項已扣款但未入帳,請截取您的轉帳收據完整畫面(需顯示匯款人姓名、金額、日期),並將其發送給我們的24/7線上客服或電郵至info@vtmarkets.com 以便立即進行人工核查。