如果您无法再访问已注册的电话号码,您可以通过电子邮件提交重置请求,以更新您的账户邮箱地址。
前提条件
一个新的、可接收短信/验证码的有效电话号码。
一张您手持有效政府颁发身份证件(护照、身份证或驾驶证)正面的清晰自拍照,所有信息清晰可见。
逐步操作指南
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撰写请求邮件
请从您的已注册邮箱地址发送邮件至info@vtmarkets.com,邮件主题为:重置电话号码 - [您的全名]
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提供账户信息
在邮件中包含以下信息:
全名: 与您VT Markets账户注册时一致
更改原因: 简要说明您为何无法访问原电话号码
原电话号码: 您之前注册的电话号码(含国家区号)
新电话号码: 您的新电话号码(含国家区号)
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附上验证照片
请附上您手持身份证件的自拍照。
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等待验证
我们的团队将审核您的请求,并在1-3个工作日内更新您的电话号码。
重要提示
VT Markets应用解绑: 电话号码更改后,VT Markets应用将在1个工作日内解绑您的旧号码。请在下次登录应用时绑定新号码。
48小时出金锁定: 为保障您的资金安全,电话号码更新后48小时内将无法进行出金操作。
故障排除
验证延迟: 请确保照片清晰、光线充足,身份证上的文字无反光且完全可读。