您的 POI 提交可能因以下原因之一被拒绝：
- 姓名不匹配 – 文件上的姓名与您账户中登记的姓名不一致。
- 文件已过期 – 文件已超过有效期。
- 文件不完整 – 文件被裁剪、模糊或缺少关键信息。
- 黑白复印件 – 为确保清晰度和真实性，仅接受彩色复印件。
- 缺少背面 – 对于身份证或居留许可，必须提交正反两面。
- 屏幕截图 – 不接受文件屏幕截图。请上传原始文件或扫描件。
- 重复注册 – VT Markets 仅允许每个身份注册一个账户。如果您的身份证件已关联至其他账户，则无法再次使用。
- 受限地区 – 由于监管要求，部分国家/地区无法注册。
如需重新提交，请查看 POI 要求，并通过客户后台中的账户设置上传有效文件。
需要更多帮助？
如果您的 POI 已被拒绝但不确定原因，或需要进一步帮助，请联系客户支持，或发送邮件至 info@vtmarkets.com，并提供以下信息：
- 1. 您登记的电子邮箱地址
- 2. 您的交易账户号码
- 3. 您提交的文件类型