如果您的地址证明（POA）被拒绝，您将收到一封电子邮件通知，其中详细说明拒绝的具体原因。为满足监管合规要求，您的 POA 文件必须符合所有标准提交指南：

接受的文件类型

• 公用事业账单（例如电费、水费、燃气费、互联网账单）

• 银行对账单

• 政府签发的信函或文件

• 清晰显示您居住地址的国民身份证（正面和背面）

文件要求

• 有效期：必须为最近 6 个月内正式签发的文件。

• 关键信息：必须清晰显示您的完整法定姓名、签发日期和居住地址（不接受邮政信箱地址）。

• 格式和质量：必须提交清晰、高分辨率的全彩色图像或原始 PDF 文件。

常见拒绝原因

• 缺少居住地址：上传的文件未显示完整的居住地址，或仅列出了邮政信箱。

• 不清晰/分辨率低：文件模糊、裁剪不完整、存在反光，或分辨率过低而无法核实详细信息。

• 文件已过期：从提交日期起，文件签发日期已超过 6 个月。

• 不接受的副本：不接受黑白复印件、手写信函或 Xerox 复印件。

• 姓名或详细信息不匹配：文件上的姓名或地址与您在 VT Markets 个人资料中登记的信息不一致。

如果您在文件验证方面遇到任何问题，请联系在线客服或发送电子邮件至 info@vtmarkets.com。