您可以直接在VT Markets 客户门户设置中更新密码;如果无法登录,也可以从登录页面重置密码。为保护您的资金免遭未经授权的转账,任何密码更改或重置后,提款功能将立即暂时禁用 24 小时。
更改或重置客户门户密码前
更新客户门户密码前,请查看安全限制和凭据分离规则。
24 小时提款锁定:更改或重置您的客户门户或 VT Markets App 登录密码后,提款功能将立即暂停 24 小时。您可以在门户内的提款页面查看准确的倒计时。
与交易密码分开:更改客户门户密码不会影响您的 MetaTrader 4 (MT4) 或 MetaTrader 5 (MT5) 交易账户密码,这些密码由单独的系统管理。
更改或重置客户门户密码的步骤
请根据您当前是否可以访问账户,参考以下步骤:
如果您已登录客户门户
登录您的 VT Markets 客户门户。
从左侧导航菜单进入个人资料 > 安全管理。
在密码卡片下,点击修改按钮。
按照屏幕提示输入当前密码、设置新密码并提交更改。
- 如果您忘记密码且无法登录
点击忘记密码?
输入您注册的电子邮箱地址并确认。
检查您的邮箱收件箱,查找官方密码重置邮件,并点击邮件中的链接设置新密码。
如果没有收到重置邮件,我该怎么办
如需解决未收到邮件的问题,请参阅“如果我没有收到来自 VT Markets 的邮件,该怎么办?”
需要更多帮助?
如果您检查收件箱后仍未收到密码重置链接,或在更新过程中遇到系统错误,请通过我们网站上的在线聊天联系我们的客户支持团队,或发送电子邮件至 info@vtmarkets.com,并提供以下详细信息:
注册的完整法定姓名和电子邮箱地址
所遇问题的详细描述(例如,重置邮件发送失败)
显示屏幕上错误消息或提示的屏幕截图