บัญชีเทรดที่ถูกเก็บถาวรไม่สามารถเปิดใช้งานหรือเปิดใหม่ได้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เพื่อรักษาประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์และเพิ่มความเร็วในการดำเนินการคำสั่งซื้อขายในเทอร์มินัลการเทรด VT Markets จะเก็บถาวรบัญชีที่ไม่มีการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อบัญชีดังกล่าวมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ยอดคงเหลือและระยะเวลาที่ไม่มีการใช้งานที่กำหนด ลูกค้าที่ต้องการกลับมาเทรดสามารถเปิดบัญชีจริงเพิ่มเติมได้ทันทีผ่าน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets

ทำความเข้าใจเกณฑ์การเก็บถาวรบัญชีเทรด

• บัญชีเทรด MT4: ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วันติดต่อกันขึ้นไป (ไม่มีการเข้าสู่ระบบเทอร์มินัล การเทรด การฝากเงิน หรือการถอนเงิน) ยอดคงเหลือในบัญชีต่ำกว่า 10 หน่วยของสกุลเงินหลักของบัญชี (เช่น ต่ำกว่า 10 USD, 10 EUR หรือ 10 GBP) และไม่มีสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

• บัญชีเทรด MT5: ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วันติดต่อกันขึ้นไป ยอดคงเหลือในบัญชีเท่ากับหรือน้อยกว่า 0 ในสกุลเงินของบัญชี และไม่มีสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

• บัญชีเทรด MT5 Cent (USC): ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วันติดต่อกันขึ้นไป ยอดคงเหลือในบัญชีต่ำกว่า 100 USC และไม่มีสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

• บัญชีการเทรดแบบคัดลอก: ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วันติดต่อกันขึ้นไป (ไม่มีการเทรด การฝากเงิน การถอนเงิน หรือความสัมพันธ์ในการคัดลอกที่ใช้งานอยู่) ยอดคงเหลือในบัญชีต่ำกว่า 10 USD และไม่มีสถานะที่เปิดอยู่หรือคำสั่งซื้อขายที่รอดำเนินการ

จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีเทรดของฉันถูกเก็บถาวร

• การเปลี่ยนสถานะในพอร์ทัลลูกค้า: เมื่อบัญชีมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขการเก็บถาวร ระบบภายในจะเปลี่ยนสถานะบัญชีจาก "Active" เป็น "Inactive" ใน พอร์ทัลลูกค้า VT Markets

• การเข้าถึงเทอร์มินัลการเทรดถูกบล็อก: คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ MT4/5, Web Trader หรือเทอร์มินัล Web Trading หรือส่งคำสั่งซื้อขายในตลาดใหม่โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีที่ถูกเก็บถาวร

• การปิดใช้งานถาวร: บัญชีที่ถูกเก็บถาวรไม่สามารถกู้คืน เติมเงิน หรือเปิดใช้งานอีกครั้งได้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าบัญชีเทรดของฉันถูกเก็บถาวร

1. เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า VT Markets โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้

2. ไปที่ บัญชี > บัญชีจริง จากแถบด้านข้างการนำทาง

3. เปลี่ยนตัวกรองสถานะบัญชีจากเมนูแบบเลื่อนลงจาก "Active" เป็น Inactive

4. ตรวจสอบบัญชีที่แสดง หากบัญชีเทรดของคุณปรากฏอยู่ภายใต้ตัวกรองนี้ แสดงว่าบัญชีดังกล่าวถูกเก็บถาวรอย่างถาวร

ฉันจะกลับมาเทรดได้อย่างไรหากบัญชีเทรดของฉันถูกเก็บถาวร

บัญชีเทรดที่ถูกเก็บถาวรไม่สามารถเปิดใช้งานหรือเปิดใหม่ได้ โปรดดูบทความอื่น "ฉันจะเปิดบัญชีเทรดจริงได้อย่างไร?" เพื่อเปิดบัญชีเทรดเพิ่มเติม  

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกเก็บถาวรหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน แชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

1. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

2. หมายเลขบัญชีเทรดและแพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ (MT4, MT5 หรือ Copy Trading)

3. รายละเอียดข้อสงสัยของคุณหรือภาพหน้าจอแดชบอร์ดบัญชีในพอร์ทัลของคุณ