หากคุณสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีการเทรด VT Markets ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทันทีเพื่อสืบสวนและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ:

1. แก้ไขปัญหาสาเหตุทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น:
ก่อนที่จะสรุปว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก ให้ตรวจสอบว่ากิจกรรมนั้นเกิดจากการตั้งค่าอัตโนมัติหรือไม่:

- ตรวจสอบ Expert Advisors (EAs): ตรวจสอบว่าคุณมี EAs ใดๆ ที่กำลังทำงานอยู่หรือไม่ เครื่องมือเหล่านี้ถูกตั้งโปรแกรมให้เปิดหรือปิดตำแหน่งโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขของตลาดเฉพาะ

- ตรวจสอบการหยุดบัญชี (Stop-outs): ตรวจสอบประวัติการเทรดของคุณสำหรับการหยุดบัญชี เหตุการณ์เหล่านี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหากระดับมาร์จิ้นของคุณต่ำกว่าระดับที่กำหนดหรือหากยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะรักษาตำแหน่งที่เปิดอยู่

- ตรวจสอบกิจกรรม Copy Trading/PAMM: หากคุณใช้บริการคัดลอกการเทรดหรือเป็นส่วนหนึ่งของระบบ MAM/PAMM การเทรดอาจถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยผู้ให้บริการกลยุทธ์

2. ดำเนินการทันทีเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ
หากกิจกรรมดังกล่าวไม่สามารถอธิบายได้ด้วยปัจจัยข้างต้น โปรดดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยดังต่อไปนี้ทันที:

- อัปเดตรหัสผ่านสำคัญทั้งหมด: สร้างรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำใคร (โดยใช้ตัวอักษรใหญ่ ตัวอักษรเล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ผสมกัน) สำหรับ:

- รหัสผ่านแพลตฟอร์มการเทรด: รหัสผ่านหลักของคุณสำหรับ MetaTrader 4 (MT4) หรือ MetaTrader 5 (MT5)

- รหัสผ่านพอร์ทัลลูกค้า: การเข้าสู่ระบบสำหรับแดชบอร์ด VT Markets ของคุณ

- อัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณ: ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีการเทรดของคุณมักเป็นเป้าหมายหลักสำหรับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

- แจ้งฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อทีมสนับสนุน VT Markets โดยเร็วที่สุดเพื่อรายงานการสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก

- เพิ่มความปลอดภัยในการป้องกันของคุณ: เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เปิดใช้งานรหัสยืนยันตัวตน (เช่น Google Authenticator) ภายในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ ซึ่งจะเพิ่มชั้นป้องกันที่สำคัญนอกเหนือจากรหัสผ่านของคุณ

⚠️ คำเตือนด้านความปลอดภัย
ข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบของคุณถูกจัดการและดูแลโดยคุณเท่านั้น VT Markets ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของคุณและจะไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านเหล่านั้น โปรดเก็บรักษาข้อมูลประจำตัวของคุณเป็นความลับและอย่าเปิดเผยให้บุคคลที่สามทราบ