หากต้องการยื่นข้อโต้แย้งหรือร้องเรียน โปรดส่งอีเมลไปที่ trading@vtmarkets.com พร้อมรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- 1. ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ของคุณ
- 2. หมายเลขบัญชีเทรดและหมายเลขคำสั่งซื้อขาย
- 3. คำอธิบายข้อร้องเรียนของคุณอย่างชัดเจน
- 4. แนวทางการแก้ไขหรือข้อเสนอแนะที่คุณต้องการ
- 5. สำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง (เช่น จดหมาย ภาพหน้าจอ รายการเดินบัญชีการเทรด)
- 6. หมายเลขโทรศัพท์ที่เราสามารถติดต่อคุณได้
การให้ข้อมูลครบถ้วนจะช่วยให้ทีมงานของเราตรวจสอบและแก้ไขกรณีของคุณได้โดยเร็วที่สุด