คำขอถอนเงินอาจถูกปฏิเสธหรือไม่สามารถส่งคำขอได้เนื่องจากนโยบายการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ข้อกำหนดในการยืนยันบัญชี หรือมาร์จิ้นคงเหลือในบัญชีเทรดของคุณไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบสาเหตุทั่วไปด้านล่างเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา:
- นโยบายการถอนเงินไปยังแหล่งเงินเดิม: การถอนเงินต้องโอนกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ฝากเงิน จนกว่าเงินต้นที่ฝากไว้จะได้รับคืนครบถ้วน
- ข้อจำกัดเกี่ยวกับบุคคลที่สาม: ตามข้อบังคับด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) เงินสามารถถอนเข้าบัญชีที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้น ห้ามถอนเข้าบัญชีของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
- อยู่ระหว่างการยืนยันที่อยู่: บัญชีของคุณต้องมี หลักฐานยืนยันที่อยู่ (POA) ที่ได้รับการอนุมัติแล้ว จึงจะสามารถถอนเงินได้
- จำเป็นต้องยืนยันเพิ่มเติม: อาจจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย การตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี หรือส่งเอกสารฉบับปรับปรุงเป็นครั้งคราว ก่อนที่จะสามารถปล่อยเงินได้
- มาร์จิ้นที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: สถานะการเทรดที่เปิดอยู่จะกันมาร์จิ้นในบัญชีของคุณไว้ หากมาร์จิ้นคงเหลือของคุณต่ำเกินไป การถอนเงินจะถูกจำกัดเพื่อปกป้องสถานะที่กำลังดำเนินอยู่จากการถูกเรียกหลักประกันหรือการปิดสถานะอัตโนมัติ
- ต่ำกว่าขีดจำกัดการถอนเงินขั้นต่ำ: จำนวนเงินที่ขอถอนน้อยกว่าจำนวนขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับช่องทางการชำระเงินที่เลือก
- รายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง: ข้อมูลธนาคารที่ส่งมามีข้อผิดพลาด เช่น หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง การสะกดชื่อผู้รับผลประโยชน์ผิด หรือรหัส IBAN/SWIFT ไม่ถูกต้อง
เหตุผลเฉพาะสำหรับการปฏิเสธการถอนเงินจะแสดงอยู่ในอีเมลแจ้งเตือนจากระบบ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไร โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าออนไลน์หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com