เหตุใดและเมื่อใดจึงต้องยืนยัน POF

ระบบจะแจ้งให้คุณดำเนินการยืนยัน POF หากบัญชีของคุณเข้าข่ายเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• คุณเข้าสู่ระบบบัญชีที่มีเงินทุนจากที่อยู่ IP หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย และผูกการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) เป็นครั้งแรก

• ประเทศที่พำนักที่ลงทะเบียนไว้หรือวิธีการฝากเงินที่เลือกไว้จำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมก่อนดำเนินธุรกรรม

สิ่งที่ต้องมีล่วงหน้าก่อนเริ่มการยืนยัน POF

เพื่อให้ผ่านการตรวจสอบการจดจำใบหน้าอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น โปรไฟล์ของคุณต้องมีข้อมูลการยืนยันตัวตนที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว และสภาพแวดล้อมรอบตัวต้องเอื้อต่อการบันทึกข้อมูลชีวมาตรอย่างชัดเจน:

• ตรวจสอบว่าคุณดำเนินการยืนยัน Proof of Identity (POI) เสร็จสมบูรณ์แล้ว

• ใช้อุปกรณ์ที่มีกล้องซึ่งใช้งานได้

• เลือกสถานที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ และหลีกเลี่ยงแสงจากด้านหลังหรือเงามืด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นใบหน้าทั้งหมดของคุณได้อย่างชัดเจน โดยถอดหมวก แว่นตา และสิ่งปิดบังใบหน้าออก

• อนุญาตให้เข้าถึงกล้องเมื่อระบบแจ้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตรวจสอบการมีชีวิตให้เสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนการดำเนินการยืนยัน POF

ดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการยืนยัน POF ใน Client Portal หรือ VT Markets App

• ผ่าน Client Portal

1. เข้าสู่ระบบ VT Markets Client Portal ของคุณ
2. ไปที่ Profile และเลือก Verification
3. คลิกแท็บ "Plus" ในหน้าการยืนยัน
4. ค้นหา Face Verification และคลิกปุ่ม "Verify Now" เพื่อเริ่มต้น

• ผ่าน VT Markets App

1. เปิด VT Markets App แล้วแตะ Home ที่มุมซ้ายล่าง

2. แตะ ไอคอนเมนู (ไอคอนตาราง) ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ

3. เลือก Security จากรายการนำทาง

4. แตะ Face Verification

5. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยืนยันใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

หากคุณไม่สามารถดำเนินการสแกนใบหน้าอัตโนมัติให้เสร็จสมบูรณ์ หรือพบข้อผิดพลาดของระบบอย่างต่อเนื่อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่าน แชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา หรือส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:

1. ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายที่ลงทะเบียนไว้

2. ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

3. วันเดือนปีเกิด (YYYY/MM/DD)

4. ภาพเซลฟี่ที่ชัดเจนของคุณขณะถือด้านหน้าของบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ (โดยต้องมองเห็นใบหน้าและรายละเอียดทั้งหมดบนบัตรได้อย่างชัดเจน)

5. ภาพหน้าจอที่แสดงคำขอยืนยันหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ