การฝากเงินไม่สำเร็จมักเกิดจากหนึ่งในเหตุผลต่อไปนี้ ซึ่งส่วนมาก ข้อมูลนี้จะแสดงบนหน้าการฝากเงิน

1. บัตรเครดิต/บัตรเดบิต
- กรอกข้อมูลบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต, วันหมดอายุของบัตรเครดิต, รหัสความปลอดภัยของบัตรเครดิต)
- วงเงินเครดิตไม่เพียงพอ (แนะนำให้ตรวจสอบกับผู้ออกบัตรหรือลองฝากเงินอีกครั้งด้วยบัตรธนาคารอื่น)
- บัตรเครดิต [รายการไม่อนุมัติ] (แนะนำให้ตรวจสอบเหตุผลกับผู้ออกบัตรหรือลองอีกครั้งด้วยบัตรอื่น)
- บางธนาคารไม่รองรับการทำธุรกรรมเงินต่างประเทศ (แนะนำให้ตรวจสอบเหตุผลกับผู้ออกบัตรเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม)
- บัตรเครดิตไม่ได้เปิดใช้งานฟังก์ชั่นการตรวจสอบ 3D secure (แนะนำให้ตรวจสอบกับผู้ออกบัตรเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม)

2. การโอนเงินผ่าน China UnionPay
- การทำธุรกรรมเกินเวลาฝากเงินที่กำหนด (แนะนำให้ส่งใบสมัครอีกครั้ง)
- จำนวนเงินฝากที่ทำการโอนไม่ตรงกับจำนวนเงินที่ใช้ในการสมัครฝาก (หากจำนวนเงินไม่ถูกต้อง แนะนำให้ส่งภาพถ่ายหน้าจอของใบเสร็จรับเงินธนาคาร และหมายเลขบัญชีเทรดไปยังฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือ)
- หมายเหตุที่ไม่ถูกต้องระหว่างการทำธุรกรรมฝากเงิน ไม่ควรกรอกหมายเหตุใด ๆ ระหว่างทำธุรกรรมการฝากเงิน