โปรดส่งอีเมลไปที่ info@vtmarkets.com พร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้:
1. ชื่อ-นามสกุลของคุณ
2. เหตุผลในการเปลี่ยน/รีเซ็ต
3. ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เดิม (ไม่ต้องระบุหากคุณกำลังรีเซ็ต 2FA)
4. ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ (ไม่ต้องระบุหากคุณกำลังรีเซ็ต 2FA)
5. รูปเซลฟี่ของคุณถือบัตรประชาชนด้านหน้า (โดยให้รายละเอียดบนบัตรชัดเจน)

เมื่อเราได้รับคำขอของคุณและตรวจสอบเอกสารเรียบร้อยแล้ว เราจะอัปเดตข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ
หมายเหตุ:
1. เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการปกป้องเงินทุนของคุณ ฟังก์ชันการถอนเงินจะสามารถใช้งานได้เฉพาะคุณหลังจากที่ข้อมูลถูกเปลี่ยนแปลงสำเร็จแล้ว 48 ชั่วโมง สำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อความป๊อปอัพบนหน้าการถอนเงินในพอร์ทัลลูกค้า
2. หลังจากที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกเปลี่ยน แอป VT Markets ของคุณจะเลิกผูกหมายเลขโทรศัพท์เดิมภายในหนึ่งวันทำการ โปรดผูกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแอป VT Markets
3. หลังจากอัปเดตอีเมลที่ลงทะเบียนสำเร็จ รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบเดิมจะไม่สามารถใช้เข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าหรือแอป VT Markets ได้อีกต่อไป โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ