ข้อผิดพลาด “ไม่มีการเชื่อมต่อ” หมายความว่าแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 (MT4) หรือ MetaTrader 5 (MT5) ของคุณไม่สามารถสร้างหรือรักษาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ซื้อขายได้ สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร รายละเอียดการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดของเครือข่าย หรือปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว สถานะการเปิดออเดอร์ที่มีอยู่ ออเดอร์ที่รอดำเนินการ และคำสั่ง Stop Loss (SL) และ Take Profit (TP) ที่อยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะยังคงทำงานอยู่ แต่คุณอาจไม่สามารถเปิด แก้ไข หรือปิดการซื้อขายด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มที่ขาดการเชื่อมต่อได้จนกว่าจะกู้คืนการเชื่อมต่อสำเร็จ
ทำความเข้าใจสถานะการเชื่อมต่อ
ตัวแสดงสถานะอยู่ที่มุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม
สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
แถบสีเขียวหรือสีน้ำเงินพร้อมอัตราข้อมูล | แพลตฟอร์มเชื่อมต่ออยู่และกำลังรับราคาตลาด |
ไม่มีการเชื่อมต่อ | แพลตฟอร์มไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ซื้อขายได้ |
บัญชีไม่ถูกต้อง | หมายเลขบัญชี รหัสผ่าน หรือเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกไม่ตรงกับรายละเอียดบัญชี |
ฉันจะกู้คืนการเชื่อมต่อ MT4 หรือ MT5 ได้อย่างไร
ดำเนินการตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้ และลองเชื่อมต่อใหม่หลังจากตรวจสอบแต่ละรายการ
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เปิดเว็บไซต์เพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณออนไลน์อยู่
- หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร ให้ลองใช้เครือข่ายอื่น เช่น สลับระหว่าง Wi-Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ
- หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซี ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อชั่วคราวเมื่อสามารถทำได้และทดสอบอีกครั้ง
-
ตรวจสอบบัญชีซื้อขายและเซิร์ฟเวอร์
- บน MT4 หรือ MT5 บนเดสก์ท็อป:
- ไปที่ File → Login to Trade Account
- ยืนยันหมายเลขบัญชีซื้อขาย รหัสผ่านการซื้อขาย และเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดให้
- คลิกตัวแสดงการเชื่อมต่อที่มุมขวาล่าง แล้วเลือก Rescan Servers หากมีตัวเลือกนี้
- บน MT4 บนมือถือ ให้ใช้ตัวเลือกรีเฟรชการเชื่อมต่อหรือเซิร์ฟเวอร์ หากมี ตัวเลือกการนำทางจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์และเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน
รีสตาร์ทแพลตฟอร์มและอุปกรณ์
- ปิด MT4 หรือ MT5 ให้สมบูรณ์ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ
ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยกำลังบล็อก MetaTrader หรือไม่
ตรวจสอบสิทธิ์ของไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อยืนยันว่า MT4 หรือ MT5 ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ติดตั้งแพลตฟอร์มใหม่หากปัญหายังคงอยู่
สำรองข้อมูล Expert Advisors (EAs) อินดิเคเตอร์ และการตั้งค่า ที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง จากนั้นติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการจาก เว็บไซต์ VT Markets อย่างเป็นทางการ
สถานะการเปิดออเดอร์ของฉันยังคงทำงานอยู่หรือไม่
ใช่ สถานะการซื้อขายและออเดอร์ของคุณได้รับการดูแลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ซื้อขาย โดยไม่ขึ้นอยู่กับสถานะการเชื่อมต่อของอุปกรณ์
- สถานะการเปิดออเดอร์: ยังคงทำงานอยู่และจะยังคงได้รับผลกระทบจากการเคลื่อนไหวของราคาตลาด
- ออเดอร์ที่รอดำเนินการ: ยังคงทำงานอยู่และอาจถูกดำเนินการเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไข
- Stop Loss / Take Profit: คำสั่ง Stop Loss และ Take Profit ที่มีอยู่ในฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะยังคงทำงานอยู่
- การซื้อขายด้วยตนเอง: คุณอาจไม่สามารถเปิด แก้ไข หรือปิดสถานะผ่านแพลตฟอร์มที่ขาดการเชื่อมต่อได้
สำคัญ: ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อไม่ได้ปิดสถานะของคุณโดยอัตโนมัติหรือป้องกันการขาดทุนจากการซื้อขาย
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการเชื่อมต่อได้รับการกู้คืนแล้ว
เมื่อกู้คืนการเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว:
- ตัวแสดงการเชื่อมต่อจะแสดง อัตราข้อมูลที่ใช้งานอยู่
- ราคาตลาดจะกลับมาอัปเดตใน Market Watch
- คุณควรสามารถ เปิด แก้ไข และปิดการซื้อขาย ได้ตามปกติ