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VT-Walletへの暗号資産の入金方法、適用される上限額とネットワークルール

VT Marketsでは、VT Marketsクライアントポータル内に統合されたVT-Walletを通じて、デジタル資産を利用し、取引エコシステムへシームレスに資金を入金できます。暗号資産による入金は、分散型のパブリックブロックチェーン上で行われる、安全で国境のない効率的な入金方法です。VT-Walletでは、VT Marketsによる取扱手数料は発生しません。 

  • VT-Walletにおける入金ポリシー、処理時間、手数料

    • • 取扱手数料無料： VT-Walletへの入金に対して、VT Marketsは取扱手数料を一切請求しません。お客様は、外部ウォレットまたは取引所が請求する通常のブロックチェーンネットワークのガス代またはマイニング手数料のみを負担します。 注：誤った入金情報により、返金または資金回収の調査が必要となった場合、社内チームによる事務手数料が発生することがあります。

    • • 処理速度： 入金は通常、リアルタイムのブロックチェーンの混雑状況および必要なブロック承認数に応じて、10～20分以内にVT-Walletへ反映されます。30分経過しても資金が反映されない場合は、調査を開始することがあります。

    • • 上限額なし： 対応している暗号資産について、1日あたりの入金上限額はありません。

    • • ネットワークの一致と資産の安全性： VT-Walletは、対応するパブリックブロックチェーン上でBTC、ETH、USDT、USDCをサポートしています。お客様のプライベートウォレットまたは取引所で選択した資産と送金ネットワークは、VT-Wallet内で生成されたネットワークと完全に一致している必要があります（例：TRC20上のUSDTは、必ずTRC20の受取アドレスに送金してください）。互換性のないネットワーク間で資金を送金すると、資産が恒久的に失われ、回復できなくなります。

    • • 地域ごとの利用可否： VT-Walletの機能は、お客様の登録地域によって異なります。

  • VT-Walletにおける1回の取引あたりの最低入金額

    • • Tether（USDT）： 送金1回あたり50 USDT以上

    • • USD Coin（USDC）： 送金1回あたり50 USDC以上

    • • Bitcoin（BTC）： 送金1回あたり0.0005 BTC以上

    • • Ethereum（ETH）： 送金1回あたり0.0025 ETH以上

  • VT-Walletで暗号資産を入金する手順

    1. 1. 登録済みのメールアドレスとパスワードを使用して、VT Marketsクライアントポータルにログインします。

    2. 2. 左側のナビゲーションメニューからVT-Walletをクリックします。

    3. 3. ウォレット概要ダッシュボードを開き、入金ボタンをクリックします。

    4. 4. 入金する暗号資産（USDT、BTC、ETH、USDCなど）を選択します。

    5. 5. 対応するブロックチェーンネットワーク（Ethereum-ERC20、Tron-TRC20、BSC-BEP20、Solana、Baseなど）を選択します。

    6. 6. 表示された入金アドレスをコピーするか、外部のプライベートウォレットまたは取引所アプリから固有のQRコードをスキャンして、送金を開始します。

  • VT-Walletに入金が反映されない場合のトラブルシューティング

    • • 最低入金額を確認する：

      • 必須の最低入金額を下回る入金（50 USDTまたは50 USDC未満など）は、自動ゲートウェイ決済に失敗し、VT-Walletの残高に反映されません。

    • • ブロックエクスプローラーで承認を確認する：

      • Transaction Hash（TXID）を専用のパブリックブロックエクスプローラー（Etherscan、Tronscan、BscScan、Solscanなど）に貼り付け、送金ステータスが「Success」と表示され、必要なネットワーク承認数に達していることを確認します。

    • • ネットワークプロトコルが正しいか確認する：

      • 出金時に選択した送金ネットワークが、クライアントポータルで生成されたネットワークアドレスと一致していることを確認します。対応していないネットワーク上のコントラクトアドレスに送金された資金は、自動ゲートウェイでは回復できません。

  • さらにサポートが必要ですか？

    • ブロックチェーン上で送金が完全に承認されているにもかかわらず、30分経過してもVT-Walletに着金しない場合は、ウェブサイトの24時間年中無休のライブチャットまたはメール（info@vtmarkets.com）でカスタマーサポートに連絡し、以下の情報を添えて社内チームによる確認を依頼してください。

      1. 1. 登録済みの正式な氏名およびメールアドレス

      2. 2. 入金した暗号資産および具体的なネットワークプロトコル（例：TRC20経由のUSDT）

      3. 3. プレーンテキスト形式のTransaction Hash（TXID）

      4. 4. 正確な送金額、日付、タイムスタンプ

      5. 5. 送金先アドレスが表示された、外部ウォレットまたは取引所から発行された送金完了レシートの全体が確認できるスクリーンショット

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