出金リクエストは、規制遵守ポリシー、口座認証要件、または取引口座の利用可能証拠金不足により、拒否されたり送信できなかったりする場合があります。以下の一般的な理由を確認して、問題の特定と解決にお役立てください。
- 同一送金元への出金ポリシー：入金された元本が全額返金されるまで、出金は入金時に使用した元の支払い方法に戻す必要があります。
- 第三者名義口座の利用制限：マネーロンダリング防止（AML）規制に従い、資金はご本人名義の口座にのみ出金できます。第三者名義の口座は固く禁止されています。
- 住所確認が保留中：出金機能を有効にするには、承認済みの住所証明書（POA）が口座に登録されている必要があります。
- 追加認証が必要：資金を出金できるようにする前に、セキュリティチェック、口座アクティビティの確認、または書類の更新が必要になる場合があります。
- 利用可能証拠金不足：保有中の取引ポジションにより、口座の証拠金が拘束されます。利用可能証拠金が少なすぎる場合、マージンコールや強制決済から保有中のポジションを保護するため、出金が制限されます。
- 最低出金額未満：リクエストされた金額が、選択した決済チャネルに必要な最低金額を下回っています。
- 支払い情報が正しくない：入力された銀行情報に、無効な口座番号、受取人名の誤字、誤ったIBAN/SWIFTコードなどの誤りが含まれています。
出金拒否の具体的な理由は、システム通知メールに表示されます。問題の解決方法がわからない場合は、オンラインカスタマーサポートにお問い合わせいただくか、info@vtmarkets.com までメールでご連絡ください。