銀行または支払いページが正しく読み込まれない、またはリダイレクトされない場合、以下のいずれかが原因である可能性があります:
1. ブラウザまたはインターネット接続の問題。
2. カード情報の誤り、対応していないカードタイプ/銀行、または残高不足。
3. 完了していない繰り返しの注文送信。
トラブルシューティングの手順:
1. ブラウザを確認してください:最良の結果を得るためにChrome、Firefox、またはEdgeを使用してください。
2. カード情報を確認してください—カード番号、有効期限、セキュリティコードが正しいことを確認してください。カード発行会社に確認し、3Dセキュアが有効であり、カードが外国為替取引をサポートしていることを確認してください。
3. 口座残高を確認してください—入金に十分な資金があることを確認してください。
問題が続く場合は、ライブチャットまたはinfo@vtmarkets.comへのメールでVT Marketsサポートにご連絡いただき、エラー画面または支払い伝票のスクリーンショットを提供していただくと、より迅速に対応できます。